|
18 февраля состоялось
заседание коллегии Управления
Роспотребнадзора Нижегородской области
по итогам 2020 года
18 февраля состоялось
заседание коллегии (в дистанционном формате)органов и учреждений Федеральной службы по
надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по
Нижегородской области по итогам 2020 года и задачам на 2021 год.
Руководитель Управления Роспотребнадзора Наталия Кучеренко поблагодарила
сотрудников за оперативную работу в вопросах противодействия распространения
новой коронавирусной инфекции в Нижегородской области. Отметила, что
служба Роспотребнадзора в целях
сохранения жизни и здоровья нижегородцев одна из первых приняла вызов и вела
напряженную борьбу с распространением Covid непрерывно в течение всего года и
не прекращает её и сейчас.
Руководитель Управления Наталия Кучеренко представила подробный анализ
санитарно-эпидемиологической ситуации в 2020 году, принимаемых Управлением мер
и достигнутых результатов в борьбе с новой угрозой. Докладчик отметила, что
достигнутые результаты стали возможны благодаря слаженной работе оперативного
штаба Нижегородской области по борьбе с новой коронавирусной инфекцией и всех
заинтересованных ведомств.
Н.С.Кучеренко акцентировала внимание на профилактической работе Управления
с бизнес-сообществом: «За 2020г. в целях профилактики правонарушений с представителями
предпринимательского сообщества проведено 463 семинара, 106 лекций, 6159
дистанционных встреч, обучений, совещаний. Основные вопросы, которые возникали
у бизнеса, конечно, касались новых реалий, связанных с распространения
новой коронавирусной инфекции (COVID-19), новых
нормативно-правовых требований, режима повышенной готовности на территории
области, установленных запретов и ограничений.
Обращения граждан
служат определенным индикатором состояния общества и в 2020 году в целом по Управлению поступило 19408 обращений, что на 27,5%
больше, чем в 2019г. В
Общественную приемную Управления и на личный прием за 2020 год обратилось 207
граждан. За 2020 год на «горячую линию» обратилось более 30 тыс. граждан. Кроме того, в 2020 году в социальных
сетях появились официальные аккаунты Управления Роспотребнадзора по
Нижегородской области и подписчики в режиме реального времени получают ответы на вопросы. Много
обращений было связаны с введением ограничительных мероприятий, проведением
исследований на новую коронавирусную инфекцию, изоляцией больных и контактных. Изменилась и структура обращений связанных с защитой
прав потребителей.
В связи с закрытием границ, введением ограничительных мероприятий в
регионах, отменой авиарейсов возросло количество обращений в сфере
туристических услуг, пассажирских перевозок.
Потребителям оказывалась помощь в подготовке претензионных документов для
досудебного урегулирования споров и защите их прав в судебном порядке.
Кроме того,
внимание в ходе Коллегии уделено вопросам качества и безопасности продуктов
питания, качества питьевой воды для населения области, охране здоровья детей и
подростков, а также работающего населения, решению вопросов защиты прав
потребителей, эффективности надзорных мероприятий и внедрению
риск-ориентированного надзора в Нижегородской области.
По итогам работы коллегии определены задачи по повышению эффективности и
результативности деятельности органов и учреждений Роспотребнадзора по
Нижегородской области 2021 год.
 |
RSS канал комментариев