|
Приближение новогодних праздников каждый год ознаменовано проведением
многочисленных скидочных акций и распродаж различными торговыми организациями.
Все это вызывает высокий потребительский интерес и в суматохе многие покупатели
становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере
доводят до сведения покупателя условия проводимых акций.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» продавец обязан
своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о
товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Это значит, что
покупатель имеет право в доступной форме получить информацию о товарах и
условиях их продажи в рамках проводимой магазином «скидочной» акции.
Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по
акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до
покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.
Кроме того, часто условия приобретения потребителем какого-либо товара
предусматривает предоставление скидок на последующие покупки. Подобные условия
оформляются дисконтной картой. Соответственно условия ее использования в
будущем становятся существенными условиями договора купли\продажи заключенного
ранее. Эти условия должны четко давать представление потребителю, когда и при
каких условиях можно этой картой пользоваться.
Покупателю также важно знать, что любой товар, приобретённый по акции,
подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые
аналогичные товары. В частности, если непродовольственный товар надлежащего
качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру
или комплектации, то в соответствии законом «О защите прав потребителей»
потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки
(кроме тех, что входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других
размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55).
Если в товаре, приобретенном по акции (со скидкой) обнаружен недостаток,
потребитель в соответствии законом «О защите прав потребителей» имеет право
требовать:
- замены на товар этой же марки (модели);
- замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;
- уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков купленного товара;
- расторжения договор купли-продажи с возвратом денежных средств.
При возникновении проблемной
ситуации нижегородцы могут обратиться по телефонам 437-08-70,
213-82-84
(специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Нижегородской области») и «горячей» линии Управления Роспотребнадзора по Нижегородской
области (8) 910-136-77-03.
 |
Новости 
RSS канал комментариев